SysAid模块与功能

附加模块

ITIL软件包

变更管理

• 客户化定制变更管理模板，满足各种各样的变更管理模型;
• 分派变更任务，并为其设置权限和自动通知;
• 支持串行和并行任务流程;
• 提供多层次的风险评估和审核流程，以及全面的审计跟踪;
• 通过用户门户执行变更任务;
• 权限限制，确保只有授权用户才能查看详细信息;
• 跟踪、监测和报告当前的和历史的变更活动;
• 控制所有计划变更的活动，最大程度地减少业务中断;
• 与所有SysAid模块高度集成，共享已有的数据和功能;