你们公司设置了一个很高的标准
你们应该为贵公司的服务台员工的专业态度自豪。在过去几年中，我和很多产品开发商打过交道。你们公司为其他公司设置了一个很高的标准。我对你们的产品很满意，我会继续使用并向其他人推荐。
Lee Nagel
Grand Crowne Resorts
我的问题被解决了
我提出的问题很快就解决了，你们的支持团队真棒。
Daniel Van Nattan
TravelEdge Pty Ltd
你们的指导很有帮助，马上就解决了我的问题
我十分感谢Ilient给与的技术支持。我从来没有体验到过像你们这么好的技术支持。你们的技术人员很了解产品，每次我申请技术支持时，我都对你们的解决方案满怀信心，确信它能很快很容易地解决我的问题。
Ahmed Salam
MTCC
SysAid 是款用户界面友好且十分有效的工具
我们发现Lay & Wheerler国际总部使用SysAid的过程是一种神奇的体验。跟踪IT问题和寻求解决方案从来没有像现在这样容易。SysAid的用户界面非常友好而且十分有效。我们都奇怪在没用SysAid之前是怎么完成这些工作的。
Gary Lucas
Lay & Wheeler
神奇
我们已经使用SysAid几个星期了，它真的很神奇。我们之前试过好多种服务台软件，没有一种比得上它。
Matthew Hoist
优秀的产品
我十分享受发现和学习SysAid的过程。你们正在开发一款优秀的产品。
Nicholas Preller
Taeuber & Corssen (SWA) (Pty) Ltd.
很难想象功能这么强的软件，居然还有100用户的免费版本，哇！
不用SysAid就太傻了！
我已采集到了90多个资产，这是无价。我们使用它检测软件，提供远程帮助，我们还刚刚开始构建首个可访问的知识库，我很难想象功能这么强的软件能有100用户的免费版本，哇！
SysAid 基于web，配置和管理都很简单，甚至支持我们的 Linux 机器... 微软的产品贵不止10倍。我们把SysAid安装在一台专用的服务器上，它运行地非常好。安装化了15分钟 ，花了1个小时部署整个办公室的和所有笔记本，然后我们手工添加了用户，这样就全搞定了。
这个产品真的很神奇，为我们节省了大量时间。报告和软件计量功能允许我们重新分配已经安装软件，以便保持合法的软件许可。跟踪硬件和软件的变化，发现问题并在用户很少介入的情况下解决问题。我认为我可以充分证明这个产品的伟大。请你们一定，一定继续你们伟大的工作！
Patrick Blanche
Senior Network Administrator
Hobbs & Black Associates, Inc
SysAid 是款出色的 IT 管理工具，同时价格很吸引人
我最初购买 SysAid 是用来自动生成我们公司工作站和服务器的清单。之后我发现它还是一款无价的工具，可以处理服务请求、记录日志、生成报告、进行任务和项目管理。基于 web 这个特性意味着管理员只要在有互联网连接的地方就可以使用。我们公司的区域工作人员正好是这种情况，他们不能访问公司的 VPN，使用SysAid他们依然可以提交服务请求，并且这些地区的办公室的软硬件变化也可以检测到。SysAid的数据库搜索功能非常快，这就意味着服务请求的解决方案被添加到知识库中后，下次遇到同样的问题时就可以很快地找到解决方案。SysAid的客户服务和支持服务台很有效率，总是可以帮我解决过去12个月中碰到的问题。总之，SysAid是一款功能和价格同样伟大的 IT 管理工具。
Charles Wardzinski
MRAEL Limited
处理用户问题从来没有像现在这样透明
我们认为 SysAid 是一款性价比神奇的产品，服务台处理问题的过程从来没有像现在这样透明，现在我们的用户喜欢自己通过互联网提交服务请求 －真好！
Lyndal Stewart
Business MECHANIX
伟大的工具，记录并跟踪所有的工单
我们已经使用 SysAid 快一年了, 它是一个伟大的工具，一直记录和跟踪着我们所有的工单。对于我们的用户来说，提交新工单的过程从来没有这么容易过。我们同时也很享受 Ilient 不断根据用户建议交付新特性这一事实。
John Darrow
Guaranty Bank
SysAid 帮助我们决定应该提供哪些培训
这个软件在 BOU-MATIC 得到了充份应用。我们捕捉每一个 IT 服务请求。这使我们能分析出谁提交的服务请求最多，哪种请求最普遍，这帮助我们决定应该提供哪些培训。
使用SysAid，我们终于能够向管理高层提供相关的报告了。如果被问到了细节，我们也能马上提供详细的报告。
Bob Schaefer
BOU-MATIC
服务请求总能得到认真的对待，对此用户充满信心
llient 公司的 SysAid 极大地提高了我们向用户提供一贯稳定的支持能力。SysAid很容易使用，对内部需要 ICT 支持功能的公司来说是一款无价的工具。它给用户以信心，让他们感觉到他们的请求得到了认真的对待，因为在用户提交了请求后，马上会得到请求编号，并且在完成了任何工作后都会得到自动的email通知。 并且SysAid还极大地提高了追踪组织内 ICT 问题和瓶颈的能力，而不是凭借猜测。我们觉得无论如何推荐它，都不过份。"
Conor Buckley
Director
1 2 Travel
SysAid 帮助我们记录网络中每台工作站和服务器的变化历史
在 QBOS, 我们十分尊重我们的合作伙伴和同盟，我们要寻找一款能确保我们的网络稳定性和能达到客户期望服务水平的产品。SysAid 被证明是一项重要的资产，是我们整个 IT 运营的管理中枢，它帮助我们记录网络中每台工作站和服务器的变化历史。它的操纵自然而简便，我们的客户可以快速而有效地报告发生在各个层面的问题。我们很高兴能有 Ilient 这样的技术合作伙伴。希望他们继续对质量和客户满意的承诺。"
Robert J. Hantson
QBOS, Inc.
一款出众的产品！
你们的服务台和资产管理软件是我测试和使用过的产品中最好的。这样的功能，这样价格把市场上其他产品都比下去了。
我使用资产管理功能记录所有工作站硬件和安装的软件。使用服务台，我们的用户可以提交计算机、打印机、软件以及其他任何他们可能会碰到的 IT 相关的问题的服务请求。
能够随时查看到用户提交的问题，这让我感觉良好，同时我也很满意你们软件的定制化能力。每件事都直接且易于掌握。你不需要读1000页的说明书，也不需要一个火箭科学的学位就可以理解如何使用你们的产品。
你们的保持简单的哲学是其他公司应该学习的。他们应该向你们学习，而不是试图将那些巨大而笨拙复杂的产品搞得表面光鲜，加入很多根本没人用的功能。
谢谢你们这款出众的产品！
John Wagner
The Arc of Anchorage
如果现在还没有使用服务台软件，你和你的用户就太亏了，赶快尝试SysAid吧！
我是海岸社区不动产公司的一名系统管理员。我们的地产代理一直在设计并打印各种宣传手册。
在没有使用SysAid之前，用户不得不打电话、发e-mail或亲自来我的办公室寻求帮助。
对于我这位系统管理员和用户来说，SysAid成了一件神奇的工具。 它易于使用，给我这个做技术支持的小办公室带来了专业的感觉， 并且它的定制能力满足了我们所有的需要。
我觉得对我帮助最大功能是FAQ。我的大多数用户都忙着做销售， 当需要打印文档时，他们就会对我说：”我知道你教过我如何打印，但我记不得了“。现在，他们只要查看我在SysAid里创建的FAQ，就可以按照提示自己做了。
报千使我能够了解我的工作是否满足了用户的需要，跟踪重复发生的问题或用户需求，这样使我确信是否需要实施必要的预防和维护措施，是否需要为用户提供适当的培训。“
Ilient 一直与我保持联系，但我并不觉得收到过量的邮件。总之，这是个伟大的产品。如果你还没有服务台软件的话，你和你的用户就太亏了，赶快尝试SysAid吧！
Loral R. Johnson
Lewes Realty
System Admin
简单、性价比高、易于部署。我想不出还有什么软件能同时具备这三点
简单、性价比卓越、易于部署。我想不出还有什么软件能同时兼备这三点。
Wiley Gustafson
www.mwsystems.net
非常好，实用而且简单。
这个软件非常好， 实用而且简单。如果有任何问题 ，我们发出邮件后不久，你们的技术支持人员就能提供解决方案。我们曾经试用过其它几种解决方案，没有一种能无暇地运行在我们所管理的几种操作系统上，从Win95到Windows XP。SysAid不是那种笨重的软件，只需要很低的硬件配置，比起我们支付的价格，的确是物超所值。请继续你们的出色工作并保持优良的品质。"
Roberto Dam
Banco Sudameris Paraguay
很容易使用的软件，同时又提供了很多功能
SysAid这个服务台软件帮助我们收集所有IT资源和服务请求，它记录了所有活动并且为我们提供一份完整的资产列表。
它很容易使用，同时又提供了很多功能。你可以定制它并马上得到你想要的。我们的用户很高兴用这个工具提交IT请求。
Marc Sguin
Systems & Processes Analyst
Nellson Nutraceutical Canada Inc.
定价合理，对于我们这个只有120用户的公司来说是完美的解决方案 。
我很满意SysAid以及它提供的众多功能。我过去曾试用过其它两款服务台程序，我很高兴下载了你们的产品。价格合理，对于我们这个只有120个用户的公司来说是完美的解决方案，它帮助我们创建了服务请求和软硬件资产数据库。 当我碰到问题时，你们的技术支持响应极快，并且具备专业的技术知识能快速解决问题。
Lee Culwell
Senior Network Administrator
ValvTechnologies Inc.
市场上最好的内部服务台系统
为了选择我们的内部服务台系统，我们研究了市场中一系列产品。我们对Iilent的简单和低价印象深刻。它很容易实施并可按我们的要求进行定制。 我们的员工和IT团队都喜欢它的简单易用。从我们的角度看，它是市场上最好的内部服务台系统，原因是它的简单易用、可靠、低价。
Joe Tawfik
Managing Director
Contact 1-2-1 Pty Ltd
总体上说SysAid是款出色的IT管理工具，价格也很吸引人
IETG 调查了很多产品，这些产品都不乏各种各样的成功故事，但是没有一个能全部达到我们的标准，直到通过web搜索， 我们找到了Ilient公司的SysAid。大部分同时包含服务台和资产数据库的软件包都太贵了，远远超出了我们的预算。 SysAid不仅功能丰富、可定制，而且价格合理。
免费版试用了3个星期后，我们购买了完整版。我们已经使用SysAid一个月了，并且已经收到了成效。现在我们可以检测到工作站上的未授权的软件，识别出硬件规格的缺陷。服务台软件使我们可以给服务请求设置优先级，指派处理人。它基于浏览器的简便性，马上使它成为我们的网络用户使用最多的软件。
Paul Mundy
Group IT Manager
IETG
很棒的产品
使用SysAid，我们建立了中央数据库，用来存放针对软件和硬件的服务请求。现在我们可以马上看到任何服务请求的状态，这极大地提升了我们的效率。在使用SysAid之前，我们时间几乎都花在电话上了，几乎没有时间干正事。现在用户可以自己输入服务请求、查看处理状态、添加备注。这极大地减少了讲电话的时间，使我们有更多的时间用于解决实际问题。
将服务请求在不同的支持人员之间转移，并在这个过程中保持服务请求的可见性，这点对我们来说极为有用。信息不再被分割或被保存在多个地方。
这是个很棒的产品。
Kevin MacGillivray
IT Manager
MacLean Electrical
我所见过的响应速度最快的技术团队！
我在互联网上找到SysAid并试用它。现在我可以总揽我们的硬件、软件和服务请求。当你需要服务台或支持时，这是最重要的。
选择SysAid还有其他理由：
自动收集各种操作系统上的软硬件清单。
快速显示真实的资产信息。
集成的服务台，服务于所有员工。
集成的知识库。
很好的历史记录，我可以查看任何项目或问题所花费的时间。
就我个人的经历，你们的支持团队响应速度最快的，我的所有问题都在3天内得到了解决！
Perschl Christian
SIGMATEK GMBH & CO KG
System Administrator
帮助我们的主管掌握IT部门的工作，更好地了解IT的努力投入到了哪些地方
SysAid正帮助我们记录工作时间和内容。在使用SysAid之前，IT部门使用MS Word 文档记录故障和IT任务。这样做无法为将来的问题解决提供帮助，而且查询已有问题的解决方案是一件枯燥乏味的苦差。此外，SysAid还帮助我们的主管掌握IT部门的工作，更好地了解IT的努力投入到了哪些地方。
在测试了很多其它问题跟踪解决方案后，我们得出了结论，SysAid最符合我们的需要和预算。市场上有其它更复杂，更贵的软件，这些软件也许适于那些有充足预算的大公司。SysAid有我们需要的所有功能，并且价格合理。
John Podmayersky
Network Systems Engineer
Ulster-Greene ARC
你们的产品立刻脱颖而出
我们越来越需要一个高质量的服务台，以及具有远程控制和资产管理功能的软件。两个多月前我们对服务台软件产生了兴趣，你们的产品就立刻脱颖而出。易于使用、功能丰富、即刻可用，这些特性是你们超越其它产品的原因。
可灵活定制和基于web的平台通常是成功产品的标志。你们的产品具有一些可即刻感知的特质， 使那些使用过类似产品的人马上爱上它。同等价格的其它产品并不具有如此丰富的附加功能，这使我们不加思考地购买了你们的产品。从一开始，我们就十分享受使用它的过程。
Dragan Tomas
Sr. IT Associate
Holladay Properties